Estatuto del consumidor
En Oficenter, nuestra prioridad es garantizar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria. Por ello, nos adherimos a los principios de protección al consumidor establecidos en la legislación vigente.
Derechos del Consumidor
Como cliente, tienes derecho a:
Información clara y veraz: Todos nuestros productos incluyen descripciones detalladas, imágenes y especificaciones para que tomes una decisión informada.
Calidad y garantía: Ofrecemos productos con garantía, asegurando su correcto funcionamiento y durabilidad.
Retractación y cambios: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar cambios o devoluciones dentro del plazo establecido, según nuestras políticas.
Atención y reclamos: Disponemos de canales de atención para responder cualquier duda, queja o reclamo de manera ágil y eficiente.
Devoluciones y Garantías
Si el producto presenta defectos de fábrica, te ofrecemos un reemplazo o reembolso según la normativa aplicable.
Para cambios o devoluciones voluntarias, el producto debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original.
Los plazos y condiciones de devolución están detallados en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Protección de Datos Personales
Cumplimos con la normativa de privacidad y seguridad de datos, garantizando que tu información personal sea utilizada únicamente para fines comerciales legítimos y protegida contra accesos no autorizados.
Si tienes alguna consulta o requieres asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a través de mercadeomodularescosta@gmail.com.